Anillo Mel Silver

Con textura retorcida y brillo pulido, nuestro anillo Mel es la pieza perfecta para todos los días que tu joyero estaba esperando 💖.

Material: Plata de Ley 925
Acabado: Baño en oro 18k / Rodio
Ancho: 4 MM
Peso: 3,05 G

¿Cómo devuelvo o cambio un artículo que he recibido?

 

¿EN QUÉ CASOS PUEDO CAMBIAR O DEVOLVER UN ARTÍCULO?

En todos los casos expuestos a continuación:

• Me he equivocado de talla y me gustaría cambiarla
• El producto no es lo que esperaba y me gustaría cambiarlo por otro o devolverlo
• He recibido el pedido en mal estado

En cualquiera de los casos, es imprescindible que los productos sujetos a un cambio o a una devolución estén en perfecto estado, sin signos evidentes de uso y en su embalaje original, de lo contrario no podrá realizarse ningún cambio o devolución.

El período de tiempo para cambiar o devolver un artículo es de 30 días a partir de la fecha de envío de tu pedido.

 

¿QUÉ DEBO HACER PARA REALIZAR UN CAMBIO O UNA DEVOLUCIÓN?

Cambios

Cumpliendo los requisitos arriba expuestos, ponte en contacto con nuestro equipo de ATENCIÓN AL CLIENTE enviando un correo a info@laforceshop.com indicando los detalles de tu pedido y el artículo a devolver. En breve te informaremos sobre los pasos a seguir para cambiar el artículo. 

¡GRATIS! Cambios Nacionales: El nuevo artículo será enviado sin coste alguno para ti.  

- Cambios Internacionales: Para cambios de carácter internacional, nuestro equipo de Atención al Cliente te informará acerca del procedimiento y el coste correspondiente.

Devoluciones

Debes enviar un email a info@laforceshop.com indicando los datos de tu pedido y el artículo a devolver (si no ves el email con la confirmación de tu pedido, recuerda mirar en la bandeja de spam). Una vez recibida tu solicitud nuestro equipo de Atención al Cliente te informará sobre los pasos a seguir y la dirección dónde deberás enviar el artículo a devolver. Asegúrate de rellenar el formulario de cambios y devoluciones que te enviaremos por email y de incluirlo en el paquete que vas a devolver. Una vez la empresa de mensajería entregue el paquete en nuestras instalaciones y realicemos la comprobación de los productos devueltos, recibirás un email de confirmación indicando que el importe se abonará en el mismo método de pago que utilizaste en la compra en un plazo de 2-3 días laborables.

LAFORCE no se responsabilizará de cualquier extravío que el paquete haya sufrido durante el envío, y será responsabilidad del cliente asegurarse de que dicho paquete llega a nuestras instalaciones en perfectas condiciones.

Nota importante: Los productos personalizados no pueden ser devueltos / reembolsados.

 

PASOS PARA REALIZAR UN CAMBIO O DEVOLUCIÓN

1. Etiqueta 

Para poder realizar un cambio necesitarás una etiqueta de retorno que te enviaremos por email.

2. Embalaje

Embala tu envío de forma segura, quita la antigua etiqueta (no debe estar visible) y pega la nueva sobre la caja o sobre. 

3. Realizar el envío

Para cambios: acércate al punto de recogida o ServicePoint de DHL parcel más cercano y deja allí tu envío.

Devoluciones: contrata el servicio de mensajería de tu interés, consulta de antemano el precio, facilita las medidas exactas del embalaje ya que te cotizarán en base a ellas. 

4. Justificante

Siempre que realices un cambio o devolución solicita un justificante de entrega y guárdalo.

 

¿CUÁL ES EL PERÍODO PARA HACER UN CAMBIO O DEVOLUCIÓN?

El periodo para realizar un cambio o una devolución es de 30 días naturales posteriores a la entrega del pedido.

TARIFAS DE ENVÍO   

España Península y Portugal**

• Compras superiores a 40€ - ENVÍO GRATIS - Entrega en 3/5 días laborables (excepto Personalizados y Bajo demanda).
• Compras inferiores a 40€ - 3,99€ - Entrega en 3/5 días laborables (excepto Personalizados y Bajo demanda).

Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla

• Compras superiores a 50€ - ENVÍO GRATIS - Entrega en 5/15 días laborables - Excepto Personalizados y Bajo Demanda
• Compras inferiores a 50€ - 8,99€ - Entrega en 5/15 días laborables - Excepto Personalizados y Bajo Demanda

*IMPORTANTE:

-El tiempo de entrega es aproximado.
Las entregas pueden sufrir retrasos por causas ajenas a Laforce.
*Cualquier gasto de aduanas o impuestos locales siempre corren a cargo del cliente. En la factura se indicará el coste del pedido junto con la información del destinatario. Los retrasos aduaneros no están reflejados en los tiempos estimados de entrega.

El cuidado de tus joyas comienza con ser consciente de cómo usar tus piezas y cuándo quitártelas. Cuando no estés usando tus joyas, guarda tus piezas en una bolsa hermética para evitar su exposición a elementos externos.

Siempre estamos aquí para responder sobre cualquier pregunta que tengas con respecto al cuidado de tus joyas. Puedes comunicarte con nosotros en info@laforceshop.com

CUIDADO GENERAL

1. Guarda tus joyas antes de realizar ejercicio físico o cualquier actividad que pueda hacerte sudar, el sudor y el ph de tu piel pueden acelerar la perdida del baño de oro.

2. No te bañes en piscinas, duchas, mar o entres saunas y spas con las joyas puestas, ya que el cloro, la sal y los cambios de temperatura bruscos también pueden afectar al baño de oro y ponerse feo.

3. No te maquilles, apliques cremas corporales o perfumes con las joyas puestas, contienen productos químicos que las pueden dañar.

4. Evita el contacto con los productos de limpieza, también contienen productos químicos.

5. Guarda tus joyas en el joyero en compartimentos separados y que no estén en contacto con otras joyas, el roce desgasta el baño de oro.

ACERO INOXIDABLE

Nuestras piezas son impermeables, ¡así que puedes hacer tu rutina diaria sin quitártelas! Puedes ducharte con ellas, nadar, ponerte cremas, maquillarte, perfumarte ¡y hasta hacer ejercicio!.

 

Respaldamos todas nuestras joyas, por lo que si tiene algún problema con una pieza que ha comprado, la reemplazaremos dentro de 1 año de la compra. Envíe un correo electrónico a info@laforceshop.com para obtener más detalles.

Importante: La garantía no cubre el desgaste natural que sufre el producto con el uso, ni los daños originados por mal uso del mismo.