Es imprescindible que los productos sujetos a una devolución estén en perfecto estado y sin signos evidentes de uso; de lo contrario, no podrá realizarse ninguna devolución. Es tu responsabilidad proporcionar el embalaje de envío adecuado para asegurar que los artículos lleguen a LAFORCE en perfectas condiciones. Si tienes dificultad para encontrar un embalaje adecuado, sugerimos utilizar la caja original en la que recibiste tu pedido. Los productos también deberán ser devueltos dentro de su packaging original marca LAFORCE. Si los artículos se reciben en mal estado, no podremos tramitar la devolución solicitada.

Las devoluciones de productos comprados en periodo de promoción serán gestionadas siguiendo las condiciones de dicha promoción.

Consulta aquí las opciones de devolución que ofrecemos en este artículo: ¿Cuáles son las opciones de devolución / cambio?

Nota: las joyas personalizadas únicamente pueden ser devueltas en caso de que se trate de una tara de fabricación.

Conservación del brillo

Todos los artículos de LAFORCE han sido tratados con una técnica que ayuda a prevenir la pérdida de brillo. Aun así, es importante tener en cuenta las siguientes consideraciones para optimizar su buen estado en el tiempo: 

1. Tus joyas pueden perder el brillo cuando están expuestas al aire libre durante un tiempo prolongado.
2. La pérdida de brillo o deslustre es un proceso natural que puede recuperarse mediante lavado.
3. Recomendamos encarecidamente quitarte cualquier joya antes de ir a dormir, ducharte o antes de participar en cualquier actividad física.
4. La exposición a ciertos productos químicos o ambientes pueden comprometer la integridad de tus joyas. Esto incluye (pero no está limitado a): transpiración (sudor), perfumes/colonias, productos de limpieza, cloro, agua salada, abrillantadores de plata, etc.

Limpieza de tus joyas

Mezcla un poco de jabón con agua semi-caliente y frota el artículo con un cepillo de dientes suave. Los cepillos de dientes son ideales para limpiar joyas que tienen rincones de difícil acceso. Si la suciedad persiste, realiza el mismo proceso en agua limpia. Importante: las piezas bañadas en oro requieren un mayor cuidado. Frotar intensamente puede generar la pérdida del baño, por lo que es importante hacerlo sutilmente para evitar el desgaste del baño. Un paño específico para pulir la plata es una gran herramienta para hacer que tus joyas brillen de nuevo en caso de que se hayan ennegrecido con el tiempo. De todas formas, esta técnica no eliminará cualquier arañazo o golpe que la pieza pueda tener.

Cómo guardar tus joyas

Tus joyas deben guardarse siempre lejos de cualquier exposición a la luz solar y lejos de sitios cálidos, idealmente en un joyero acolchado o en una bolsa resistente al deslustre. También se pueden guardar en bolsitas individuales de plástico (polietileno) con cierre hermético. Nunca uses recipientes de goma, ya que generarán un deslustre acelerado de las piezas y probablemente harán que estas se ennegrezcan. Bajo ningún concepto guardes tus joyas en un baño o en sitios húmedos. Por favor, ten en cuenta que las cajas LAFORCE no están diseñadas para mantener los artículos en perfecto estado durante períodos de tiempo prolongados, ya que no son recipientes herméticos y la alteración del color puede aparecer eventualmente con la falta de uso.

Nota importante

LAFORCE no garantiza que el baño de oro de nuestros modelos dure para siempre. Las piezas bañadas en oro son, por defecto, más frágiles y susceptibles de perder el color con el paso del tiempo. La velocidad a la que este color va desapareciendo depende de múltiples factores como el uso de productos químicos en la piel, el nivel de sudoración corporal o incluso el mismo nivel de PH de la piel de cada persona. Por este motivo, es especialmente importante tener un cuidado adecuado de tus joyas bañadas en oro.

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